Good Smile 官網 11 月 6 日局部重開｜信用卡資料事件及訂單安排

等緊黏土人預訂消息的讀者，11 月 6 日起可再到 Good Smile 官方網店看商品。公司宣布局部重開，登入和下單仍暫停。原報道刊於 10 月 24 日，其後公司確認付款頁曾被植入惡意程式，可能涉及的信用卡資料範圍比首份公告所列更廣。

11 月 6 日先恢復商品瀏覽

Good Smile 指，此階段只開放查看商品資料。會員登入、改密碼、查訂單、新註冊、加入購物車及下單仍然暫停。公司表示會在決定餘下功能的恢復安排後另行公布。

需要查舊訂單的香港買家，可以透過官方客服入口查詢。若想購買新商品，公司建議日本以外顧客使用所在地的官方海外商店或合作店舖。個別商品的供應和截單時間要按零售商的頁面確認。

分清舊卡資料與付款頁風險

公司在 10 月 30 日第四次公告指出，付款頁的惡意程式在香港時間 10 月 21 日中午 12 時 55 分至 10 月 23 日上午 6 時存在。於這段時間在該頁輸入卡資料的顧客，姓名、完整卡號、有效期及保安碼均可能外洩，當中包括部分未完成付款或嘗試更改付款卡的情況。

另一類風險涉及較早登記的卡資料。公司指這類可能被閱覽的是卡號尾四位和有效期。調查亦涉及部分尚未完成出貨處理的訂單，可能包含收件地址、聯絡方式和商品資料。不同情況涉及的資料範圍，要按官方公告及個別通知分辨。

收到通知後先核對交易紀錄

Good Smile 指已向能辨認的相關顧客發出個別電郵。如果收到信用卡資料可能外洩的通知，公司建議查看交易紀錄。如發現不明交易，可用卡背面的聯絡資料直接找發卡機構。

遇到自稱店方、銀行或政府部門的可疑電郵、短訊或來電，可從平時使用的官方入口另行核實。Good Smile 指事件客服表格與受影響網店使用不同系統，可從公司公告進入。