《幕府將軍2 Complete Edition》品質風波：CA承認監督不足，AI素材仍待調查

外部團隊製作，是否就能把品質責任一併交出去？《全軍破敵：幕府將軍2 Complete Edition》推出後的爭議，讓Creative Assembly副總裁Roger Collum在10月23日親自說明監督失誤。這份歷史補稿回到完整官方聲明，分清公司已承認的問題、仍在調查的AI疑慮，以及玩家尚不能視為承諾的修復安排。

外部開發與品牌責任，官方沒有畫上等號

Collum表示，這個版本不是由Creative Assembly內部開發，亦沒有經過相同的內部審查與品質保證程序；團隊集中處理下一批大型項目時，對外部開發的監督不足。他同時承認，無論製作安排如何，《全軍破敵》仍是公司的系列，名稱亦掛在產品上，因此必須承擔責任。這是對流程的交代，並不是把成品質量問題單方面留給外判團隊。

聲明認為作品未達工作室應有標準，並指玩家與長期參與系列的員工同樣憤怒和失望。對讀者而言，這些表態可證明公司承認發行結果不理想，卻不能取代逐項技術測試。本文沒有把其他玩家提及的效能、模組或翻譯問題寫成FuGamers已親自重現的缺陷，也不沿用一個會隨時間變動的商店評價百分比。

AI美術仍在調查，工具輔助是另一件事

對生成式AI疑問，Collum列出的公司立場是不用它製作遊戲素材，包括AI生成美術，亦要求合作的外部開發者採取相同標準；他明確表示，這個版本的情況正在調查。政策聲明與調查結果是兩件事：前者不能證明產品已符合要求，後者未有結論，也不能直接寫成官方已承認素材由AI生成。

同一份聲明又容許AI在分析、除錯及快速原型等工作上協助創作者，核心原則是支援而非取代人的判斷。FuGamers認為，討論時先分清最終遊戲素材與開發流程工具，才知道公司到底回答了哪個問題。若只把「用過AI」四個字套在所有環節，會掩蓋這次爭議真正需要追查的素材來源及審核責任。

有資深團隊介入，未等於已有修復時間表

Collum當時表示，已抽調一小隊資深開發者，與SEGA及外部團隊商討下一步，但未有具體細節可以公布。這確認有人接手處理，並沒有列出修補日期、更新清單或恢復銷售時間。已購玩家可先保留版本資料、訂單及遇到問題的重現步驟，再跟進官方後續；不要把一封道歉信當成所有缺陷已修妥。

官方最後要求社群把批評指向公司決策，避免針對個別社群、QA或設計人員。這不妨礙玩家追問產品品質，反而讓問題更容易對準可核實的承諾：監督程序如何補回、調查何時交代，以及下一版實際改善甚麼。本文保留10月的事件日期，後續購買、售後及版本狀態仍應另查官方與平台現行通知。