萬代物流系統遭未授權存取　一番賞ONLINE配送資料疑外洩、出貨暫停

等候一番賞ONLINE獎品送到的用戶，近日可能遇上配送受阻。萬代南夢宮控股、BANDAI SPIRITS及物流公司Bandai Logipal於2026年10月26日聯合發出首份公告，確認Logipal管理的系統曾遭第三方未授權存取，並表示部分個人資料有外洩可能。公司由10月26日起暫停使用相關出貨系統，直至完成檢查並確認安全。

涉及配送資料，外洩數量尚未確定

公告列出的疑似受影響資料，是BANDAI SPIRITS委託Logipal配送「一番賞ONLINE」商品時使用的姓名、地址及電話號碼。這項說明指向配送環節保存的客戶資料；官方目前沒有公布涉及多少人或多少筆紀錄，相關細節仍在調查。

三家公司表示，可能外洩的資料並不包括信用卡資訊，截至這份公告發出時亦未確認有資料遭不當使用。上述說法反映的是當時掌握的調查結果，不能將事件寫成全部一番賞會員資料已遭竊取，或已經出現盜用個案。

從發現異常到停止物流系統

按照官方交代的時序，Logipal在10月21日發現物流系統內伺服器有疑似未授權存取痕跡，隨即關閉相關伺服器，調查成因和影響範圍。同日，公司確認有人利用其公司帳號進行不當操作，並展開緊急應對及攻擊手法調查；公告未進一步交代帳號如何遭到利用。

10月22日，Logipal成立內部應變指揮組並檢查整個物流系統，其後發現保存一番賞ONLINE配送資料的伺服器也有疑似入侵痕跡。公司在23日決定，全面調查和應對工作完成前先停止相關系統，並於24日完成停用。26日起暫停出貨系統的安排，則把影響延伸至實際商品配送作業。

復運日期未定，用戶留意可疑聯絡

萬代方面已在10月26日向警方及日本個人情報保護委員會報告，同時向可能受影響的客戶發出提醒，並通知因系統停用而受影響的交易夥伴。首份公告沒有列出復運日期；官方表示，確認安全並恢復系統，或查明資料數量等需要公布的新事實後，會再發出續報。

對用戶而言，官方目前特別提醒的是不明來電及郵寄物件。由於疑似受影響資料包含聯絡及收件資訊，收到聲稱與事件有關、但無法確認來歷的聯絡時，應先核實身分。至於個別訂單的配送安排及調查結果，仍須以一番賞ONLINE和萬代後續正式通知為準。